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Schnelle Lieferungen sind die Regel. Sollte mal ein Produkt nicht vorrätig sein, so wird es schon vorher korrekt auf der Webseite angezeigt. Wählt man es trotzdem, so erfolgt dennoch ein unmittelbarer Anruf - oder eine Mail, wenn man nicht erreicht wurde - um auf die längere Lieferzeit hinzuweisen und evtl. eine Ausweichmöglichkeit -anderes Produkt bzw. andere Packungsgröße, welche auf Lager ist - anzubieten. Ein wirklich sehr guter Kundenservice. Kann so bleiben.
Ich finde den Service und die Beratung bei Alsa super, bin gut aufgehoben. Ich hatte mal einen Umtausch, das hatte auch alles problemlos innerhalb weniger Tage geklappt. Ich kaufe für meine 4 Hunde das Trocken-und Naßfutter, habe schon einige Sorten probiert und alles wird gut vertragen und gerne gegessen. Macht weiter so!!!
..... Und ich finde immer was, was mir schmeckt. Der schönste Tag für mich ist, wenn der Postbote mit dem ALSA-Karton vor der Tür steht. Er bringt dann das, was ich mir in dem tollen online-Shop ausgesucht habe. Ein großes Lob geht auch an das ALSA-Team, welches stehts mit Rat und Tat zur Seite steht.
Ich bin von den ALSA- Hundefuttersorten absolut überzeugt und es ist das bisher beste Hundefutter, das ich je gekauft habe! Ich finde auch das Futter-Abo sehr gut! Man ist nicht festgelegt auf ein "Standardsortiment" und auch die Möglichkeit, das ABO so anzufordern, bzw. abzurufen, wie es benötigt wird, ist genial! Der Kundenservice ist super freundlich und stets hilfsbereit. Die Lieferungen kommen stets pünktlich und auch die Bezahlarten sind kundenfreundlich ausgerichtet. Ein kleiner Wermutstropfen ist allerdings doch vorhanden: es sind mir persönlich zu wenig Kleindosen mit 200g Inhalt im Sortiment und ich wünsche mir, dass z.B. das >>>Dosenmenü 2<<< künftig auch in 200g Dosen lieferbar ist! Ansonsten bin ich absolut zufrieden und Tobi, unser 7-jähriger Yorkierüde verzichtet keinen einzigen Tag auf sein geliebtes ALSA-Nassfutter! Mit besten Grüßen Ihre Sabine Joost
Ich bin schon viele Jahre Kundin.Ich bin höchst zufrieden.Seit 11 Jahren habe ich ein Futterabo.Es wird immer pünktlich geliefert bei gleichbleibender Superqualiät.Mein Pudel verträgt kein anderes Nassfutter.Vielen Dank und weiter so!
Perfekter Service, hochwertige Produkte, schnelle Lieferung und ein kundenfreundlicher Online-Shop und das seit vielen Jahren. Der DOGS AWARD 2014 ist absolut verdient. Hier ist man gerne Kunde. Weiter so!
Es sind immer tolle Angebote dabei. Die Internet Seite ist übersichtlich und schön zugleich. Freunden empfehle ich es gerne weiter.
... sehr ansprechend und bedienfreundlich, man findet sich super zurecht. Die Seiten sind total übersichtlich, da hat man richtig Lust zum Rumstöbern. Schau öfter bei euch vorbei
Mit alsa-hundewelt und dem online-shop muss wohl jeder sehr zufrieden sein. Alle meine Bestellungen wurden zu 100% schnell und sehr sorgfältig bearbeitet. Sehr gut fand ich auch, dass ich eine Abänderung meiner Bestellung und den Umtausch in einem netten Telefonat ganz unkompliziert abwickeln konnte. Das ist bei weitem nicht selbstverständlich bei anderen Shops. Die Ware selbst ist ohnehin 1A. Ich bin froh, dass eine Bekannte mich auf diesen Shop aufmerksam gemacht hat. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter/innen.
Also ich liebe Alsa, weil man hier im Shop alles für seine Lieblinge bekommen kann. Mein Hund freut sich auf jedes Päckchen, da ich sehr gerne die Vielfalt der verschiedenen Leckerlies nutze ; Ich finde es schön, meinem Hund Abwechslung bieten zu können und die Qualität ist auch perfekt. Die Lieferungen kommen immer sehr schnell und ich hatte noch nie Probleme ;